Unified Copilot-chat kommer ind i Business Central

Introduktion

I 2026 Wave 2-opdateringen til Business Central introduceres en mere ensartet Copilot-chatoplevelse, som bringer chatfunktionalitet tættere på den centrale Microsoft Copilot-platform. Det betyder hurtigere adgang til assistance og bedre sammenhæng mellem brugerens kontekst og AI-assisterede svar.

Hvad er nyt teknisk og funktionelt?

Den nye chatoplevelse fokuserer på følgende elementer:

• En samlet chatgrænseflade, der følger brugeren på tværs af skærmbilleder og dokumenter i Business Central.
• Integration med Copilot-agenter, som kan levere automatiserede handlinger, forslag til arbejdsgange og hjælpe med dataindsigt.
• Bedre kontekstforståelse hvor chatten kan referere til åbne dokumenter, ordrer og kundedata, så svarene bliver mere relevante.
• Styrket sikkerheds- og privacykontrol, så administratorer kan definere hvilke datakilder chatten må anvende.

Bag scenen benyttes Microsofts eksisterende Copilot-teknologi og agent-rammeværket, men oplevelsen i Business Central er tilpasset ERP-konteksten, så svar og forslag relaterer sig direkte til økonomi- og driftsdata.

Implementering og administration

Funktionen rulles ud via Wave 2 og kan være afhængig af tenant-indstillinger og regionale udrulningsplaner. Administratorer får adgang til konfigurationsmuligheder, der gør det muligt at slå funktioner til eller fra, kontrollere datakilder og styre rettigheder for hvem der må bruge Copilot i organisationen.

Det er vigtigt at teste chatfunktionens brug i et testmiljø for at vurdere datadeling og se, hvordan forslag påvirker interne processer.

Hvad betyder det for dig?

• Vurder potentialet: Copilot-chat kan reducere supportbehov og give brugere hurtige svar, men effekten afhænger af datakvaliteten og hvordan I organiserer processer.
• Sikkerhed og governance: Sørg for klare retningslinjer for, hvilke data chatten må tilgå, og hvem der må bruge den til beslutningsstøtte.
• Test i kontrollerede rammer: Aktivér funktionaliteten i testmiljøet, prøv almindelige scenarier og vurder om forslagene er korrekte nok til produktionsbrug.

Den nye, samlede chatoplevelse kan løfte brugervenligheden i Business Central, men kræver både governance og træning for at blive effektiv i daglig drift.