Ny Copilot Chat‑oplevelse i Business Central: hvad du skal vide

Kort om opdateringen

Der er introduceret en ny Copilot Chat‑oplevelse i Business Central. Målet er at hjælpe brugere med hurtigere indsigter, forslag og en mere dialogbaseret adgang til data og handlinger direkte i ERP‑systemet.

Hvad kan Copilot Chat i praksis?

Copilot Chat gør det muligt at stille spørgsmål, få forslag til næste handling og bede om simple dataindsigter uden at skulle navigere gennem flere skærme. Typiske scenarier kan være:

• Få en hurtig oversigt over kundesaldoer eller leverandørbetalinger.
• Foreslå nummerserier, artikelsubstitution eller beregne simple scenarier.
• Hjælpe med rapporteringsforespørgsler og foreslå relevante rapporter.

Begrænsninger og governance

Selvom det er praktisk, følger flere vigtige hensyn:

• Dataadgang: Copilot får adgang til forretningsdata — check at roller og rettigheder er korrekt sat op.
• Privatliv og compliance: Vurder hvilke data der må bruges i AI‑forespørgsler, især persondata eller følsomme økonomiske informationer.
• Licensering: Nogle Copilot‑funktioner kan kræve ekstra licenser eller være begrænset til bestemte abonnementstyper.

Anbefalinger for implementering

1. Start i et kontrolleret miljø og lav scenarier med ikke‑kritiske data.

2. Definer klare retningslinjer for hvad Copilot må foreslå og hvilke data der må inkluderes.

3. Uddan brugere i hvordan Copilot bedst anvendes — det er et supplement, ikke en erstatning for kontrolprocesser.

4. Involver it‑sikkerhedsansvarlige tidligt vedrørende logning og overvågning af AI‑interaktioner.

Hvad betyder det for dig?

For danske virksomheder kan Copilot Chat øge brugernes produktivitet ved at reducere søgetid og gentagne opgaver. Men I skal:

• Sikre at datatilgængelighed og roller er korrekt konfigureret.
• Vurdere compliance‑konsekvenser, især hvis Copilot arbejder med person‑ og økonomidata.
• Overveje pilotprojekter for at måle gevinst og træne brugere.

Brug Copilot strategisk: som et værktøj til at supplere proces‑ejerskab og ikke som en automatisk beslutningstager uden menneskelig kontrol.