04. november 2026
Introduktion
På konferencen Directions EMEA blev nye måder at bruge Copilot i Business Central fremvist — blandt andet et indlejret chatvindue og forbedrede assistentfunktioner. For danske virksomheder åbner det op for hurtigere brugerhjælp, smartere adgang til data og potentiale for at reducere genoptræning og supportomkostninger.
Hvad blev demonstreret?
Det centrale element er en chatbaseret brugerflade, som placeres direkte i Business Central. Brugere kan stille spørgsmål i naturligt sprog, få hjælpetekster og anvisninger til handlinger i kontekst, og i nogle demoer foreslår Copilot konkrete næste skridt baseret på aktuelle data. Derudover arbejder Microsoft på at få Cobots (små automatiserede workflows) til at udføre simple opgaver ved brugerens godkendelse.
Praktiske anvendelsesområder
- Hurtig adgang til procedurer og guidelines direkte i systemet — nyttigt for vikariater og nye medarbejdere.
- Assisteret bogføring og fejlsøgning, hvor Copilot foreslår konti eller forklaringer baseret på linjens indhold.
- Forbedret support: Supportmedarbejdere kan bruge chatten som første feje-ud før opskalering.
Sikkerhed og styring
Når Copilot arbejder i ERP, er datatilgængelighed og governance kritisk. Implementering kræver klare politikker for hvilke data Copilot må bruge, samt kontrollayer for hvornår handlinger kan eksekveres automatisk versus kræver brugerbekræftelse.
Hvad betyder det for dig?
Hvis din virksomhed overvejer at tage Copilot i brug, er her nogle praktiske råd:
- Kortlæg scenarier: Identificer repetetive opgaver hvor en chatassistent kan give målbar gevinst.
- Start i det små: Test chatfunktionen i et afgrænset forretningsområde (f.eks. kreditorstyring eller lager).
- Tænk governance: Fastlæg datatilgængelighed, logging og ansvar for handlinger Copilot foreslår.
- Vurder licens og drift: Copilot‑funktioner kan have særskilte licenser og driftsovervejelser.
Den nye chatorienterede Copilot‑oplevelse vil ikke erstatte fagfolk, men kan blive et effektivt supplement, især i operationelle teams med høj udskiftning eller behov for hurtig support.
Kilde: Instagram