Agent Designer: Byg og prototype AI‑agenter i Business Central

Introduktion

Agent Designer er Microsofts værktøj til at skabe og prototype AI‑agenter, som kan integreres direkte i Business Central. Formålet er at gøre det muligt at bygge arbejdsflade‑ og procesassistenter, der hjælper brugere med opgaver som dataindsigt, automatisering af rutiner og enklere support‑flows.

Hvad kan Agent Designer bruges til?

Agent Designer er ikke en færdig chatbot men et udviklings- og prototypingværktøj. Det fokuserer på at:

• Definere agenters adfærd og rolle i forretningsprocesser.
• Forbinde agenter til relevante datakilder i Business Central.
• Teste og iterere konversationelle flows og handlinger inden produktion.

For danske virksomheder betyder det, at I kan bygge agenter, der kender lokale processer — fx kreditorstyring, lageroptælling eller rapportering til myndigheder — og dermed afkorte tid til manuel håndtering.

Integration, governance og datahåndtering

Der er flere praktiske aspekter at tage højde for:

• Dataadgang: Agentens brug af forretningsdata skal styres gennem adgangskontroller og roller, så følsomme oplysninger ikke eksponeres.
• Lokale krav: I Danmark kan der være særlige krav til dataopbevaring og revision, som bør være en del af designet.
• Tredjepartsmodeller: Mange løsninger kobler generative modeller via Copilot-tjenester; vurder om disse er acceptable i forhold til GDPR og jeres leverandøraftaler.

Hvad betyder det for dig?

Agent Designer giver mulighed for at reducere manuelt arbejde ved at automatisere gentagne spørgsmål og handlinger direkte i Business Central. For danske BC‑kunder er mulighederne store: fra automatiseret håndtering af afstemninger til assistenter, der hjælper med moms- og e‑fakturaafstemning. Men implementeringen kræver styring af dataadgang, test af nøjagtighed i agenternes svar og klare retningslinjer for brug af eksterne AI‑modeller. Start med små, værdiskabende prototyper og skaler gradvist, når governance og sikkerhed er på plads.